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Unsere Verpflichtungen

Die Touristeninformation Destination Ile de Ré verpflichtet sich gemäß der Qualitätsoffensive um den Besuchern folgende Punkte zu garantieren:

  • Ein herzlicher Empfang
  • Aufmerksame Mitarbeiter 
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • Personalisierte Dienstleistungen 
  • Klare und präzise Informationen
  • Sauberkeit und Komfort 
  • Entdeckung des Reiseziels
  • Meinungsumfrage 

Das ganze Team arbeitet an einer Steigerung der Empfangsqualität für Besucher, an einer Verbesserung der Kenntnisse der Region seitens der Reiseberater, an einer besonderen Aufmerksamkeit für Touristen und an der Qualität des Kontakts.    
Wenn Sie uns in einem der 10 Empfangsbüros besucht haben, zögern Sie nicht, unseren Fragebogen auszufüllen =) 

In welchem der Büros haben Sie uns besucht?

Wir freuen uns über Ihre Anregungen, Beschwerden und Danksagungen unter diesem Link. 

Alle  Anregungen, Beschwerden und Danksagungen sowie die Meinungsumfragen werden bearbeitet und analysiert und von den folgenden Bereichen diskutiert:

  • Die lokale Qualitätsgruppe, welche aus wichtigen Dienstleitungsanbietern, Abgeordneten und Mitgliedern der Direktion von Destination Ile de Ré und dem Qualitätsmanager besteht. Diese Gruppe findet sich mindestens zwei Mal pro Jahr zusammen um eventuelle Fehlfunktionen und ihre Verbesserungen zu besprechen
  • Geschäftsführung: die Daten werden direkt an die Geschäftsführung von Destination Ile de Ré weitergeleitet um wirksame Korrekturmaßnahmen auszuarbeiten 
  • Die Arbeitnehmer: die Mitarbeiter der Touristeninformation werden ebenfalls für Vorschläge und Verbesserungen der Qualität hinzugezogen  

Zögern Sie nicht, uns Ihre Ideen mitzuteilen, damit wir Ihnen einen tollen Aufenthalt auf der Insel garantieren können!